Le bien-être des animaux de compagnie et votre tranquillité d'esprit sont primordiaux chez DogBuddy. C’est la raison pour laquelle votre animal ainsi que les dog sitters sont couverts par une assurance gratuite de jusqu’à 2.000.000 € pour la responsabilité civile aux tiers et jusqu’à 1000 € de frais vétérinaires pendant le service réservé sur le site.

Le but est de fournir des séjours divertissants et en toute sécurité pour vos animaux de compagnie, nous souhaitons vous offrir la possibilité de partir en vacances en toute tranquillité tout en sachant que votre animal aura le meilleur accueil chez nos dog sitters.

Important : Pour garantir la couverture de l'assurance, la fiche de votre chien doit être complète et devra contenir toute l'information nécessaire avant le début de la prestation.

Détails généraux des couvertures :

Valide pour :

- Hébergement pour chien chez le dog sitter.

- Garde de jour.

- Promenade.

- Prestation réservée et réglée sur www.dogbuddy.com et dont l'incidence a été notifiée à notre service client dans les délais réquis.

- Toute notification suite à une urgence ou sinistre devra être communiquée dans un délais maximal de 7 jours calendrier à partir de la date de départ de la prestation réservée.

Couverture de Responsabilité Civile aux tiers pour les Dog Sitters :

Couvre les dog sitters inscrits sur la plateforme ayant reçu et accepté une réservation sur www.dogbuddy.com ou via notre service client, jusqu’à :

- 2.000.000 € pour les dommages causés aux tiers par l’animal de compagnie confié au dog sitter (le dog sitter étant considéré la personne responsable du chien pendant la prestation)

- 1000 €, somme maximale remboursable pour les frais vétérinaires des soins reçus par le chien pour lequel la prestation a été réservée.

Couverture de Responsabilité Civile pour les propriétaires :

Couvre les propriétaires d’animaux de compagnie inscrits sur la plateforme ayant réservé et réglé une prestation sur www.dogbuddy.com ou avec notre service client, jusqu’à :

- 2.000.000 € pour les dommages causés par le chien aux tiers, pour lesquels le propriétaire pourrait être considéré responsable, pendant le service effectué par un dog sitter.

Toutes les couvertures, sauf la couverture vétérinaire, ont une franchise de 60 €.

Exclusions :

Les couvertures ci-dessus ne couvrent en aucun cas :

- Les propriétés du dog sitter (y compris tout animal de compagnie résidant ou admis dans les installations du dog sitter).

- Vieillesse, maladies ou états de santé préalables à la prestation

- Les services fournis ou les transactions réalisées en dehors de www.dogbuddy.com

- Les dégâts chez les dog sitters ou personnes ayant un lien avec ce dernier et la prestation réalisée

- Les visites ou rencontres préalables avant l’hébergement ou la prestation réservée

- Les grossesses

- Les pathologies congénitales ou héréditaires

- La responsabilité civile pour les dommages causés à l’animal objet de la prestation, y compris les cas de vol ou perte

- Dommages dus à des comportements négligents des dogs sitters ou par un manque des licences requises pour l'activité

- Visites de contrôle ou de suivi

- Tout frais dérivé de la présence de parasites, puces, poux, acariens et tiques

- Les dommages consécutifs (non directs) ne sont pas garantis

En cas de doute concernant les couvertures de l’assurance n’hésitez pas à nous contacter en écrivant à aide@dogbuddy.com
ou en téléphonant au numéro suivant : 09 75 18 81 91